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Probleme lösen

iPad und Mac

Hier stehen die häufigsten Probleme und was du selbst tun kannst. Hilft nichts davon, schreib uns. Mit Gerät, Version und einer kurzen Beschreibung können wir am schnellsten helfen.

Der Abgleich zwischen iPad und Mac hängt

Status ansehenEinstellungen → Sync und Backup. Dort steht, wann zuletzt abgeglichen wurde, oder eine Fehlermeldung.
Apple-ID prüfenBeide Geräte müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein, mit iCloud Drive an.
Speicher prüfenIst dein iCloud-Speicher voll, stoppt der Abgleich. Das System zeigt dann einen Hinweis in den Einstellungen.
Netz und StromsparenIm Stromsparmodus oder bei schwachem Netz verschiebt das System den Abgleich. Öffne Fachwerk am WLAN und warte eine Minute.
Neu startenFachwerk ganz schließen und neu öffnen. Bei hartnäckigen Fällen das Gerät neu starten.

Deine Daten gehen dabei nicht verloren. Was auf einem Gerät geändert wurde, wartet dort, bis der Abgleich wieder läuft.

Termine sind doppelt

Fachwerk kennzeichnet jeden Termin, den es in deine Kalender schreibt. Legen iPad und Mac gleichzeitig denselben Termin an, entfernt Fachwerk exakte Doppel selbst. Bleiben trotzdem Doppel:

Andere Kalender-Abos: Hast du den Stundenplan zusätzlich direkt in der Kalender-App abonniert, zum Beispiel aus C@MPUS, erscheint er zweimal. Lösche das Abo in der Kalender-App, Fachwerk übernimmt.
Kalender gelöscht und neu angelegt: Hast du einen Fachwerk-Kalender gelöscht, kann es kurz Doppel geben. Einstellungen → Sync und Backup → „Kalender aufräumen“ entfernt sie.
Abweichende Doppel: Unterscheiden sich zwei Termine, fragt Fachwerk im Eingang, welcher bleibt.

Ein Termin wurde an zwei Stellen geändert

Konfliktkarte im Eingang für eine Übung in Technische Mechanik 2: In Fachwerk auf dem iPad wurde der Raum auf V 47.02 geändert, in der Kalender-App die Zeit auf 10:00 bis 11:30. Knöpfe Diesen behalten für jede Seite und Beides übernehmen. — Fachwerk fragt nach, statt eine Änderung zu verwerfen.

Hast du denselben Termin in Fachwerk und in der Kalender-App unterschiedlich geändert, bevor abgeglichen wurde, erscheint eine Konfliktkarte im Eingang. Wähle eine Seite, oder übernimm beides, wenn sich die Änderungen nicht widersprechen.

Die Anmeldung bei Moodle oder ILIAS klappt nicht

Meldung oder Verhalten	Was du tun kannst
Das Anmeldefenster schließt sich, aber Fachwerk zeigt „Nicht verbunden“	Die Hochschule gibt den Zugang für fremde Apps womöglich nicht frei. Teste, ob die Anmeldung in der offiziellen Moodle-App klappt. Klappt sie dort, schreib uns. Sonst nutze die Kurs-Links und den Kalender-Link.
„Sitzung abgelaufen“	Zugangsschlüssel laufen nach einer Zeit ab oder werden bei einer Passwortänderung ungültig. Einstellungen → Konten und Verbindungen → Moodle → „Neu anmelden“.
ILIAS: „Dateiabgleich nicht verfügbar“	WebDAV ist in deinem ILIAS nicht freigeschaltet oder das Passwort ist falsch. Kalender und News funktionieren trotzdem.
Die Anmeldeseite lädt nicht	Prüfe, ob die Seite der Hochschule im Browser erreichbar ist. Bei Wartungsarbeiten hilft nur warten.
Zweiter Faktor kommt nicht an	Das läuft komplett über die Hochschule. Wende dich an deren IT-Service.

Neue Folien kommen nicht an

Pro aktiv? Der automatische Download gehört zu Fachwerk Pro. Einstellungen → Fachwerk Pro zeigt den Stand.
Kurs zugeordnet? Einstellungen → Konten und Verbindungen → Moodle → Kurs. „Nicht abgleichen“ stoppt den Download.
Nur über WLAN? Große Dateien warten auf WLAN, wenn das eingestellt ist.
Hintergrund: Ohne geöffnete App bestimmt das System, wann Fachwerk nachschauen darf. Öffne Fachwerk und ziehe in „Aus dem Kurs“ nach unten, um sofort abzugleichen.
Für dich sichtbar? Fachwerk sieht nur, was du auch im Browser siehst. Ist die Datei dort noch verborgen, kommt sie später.

Mitschriebe kommen nicht zurück

Ist die automatische Sicherung in GoodNotes auf dem iPad an, mit PDF als Format?
Liegt im Backup-Ordner eine neue PDF? Wenn nicht, hat GoodNotes noch nicht gesichert.
Ist der Ordner in Fachwerk noch freigegeben? Nach einem Gerätewechsel oder Neuinstallation musst du ihn neu wählen.
Steht der Mitschrieb im Eingang? Dann konnte Fachwerk ihn keinem Fach zuordnen.

Termine fehlen in der Kalender-App

Hat Fachwerk vollen Kalenderzugriff? iPad: Einstellungen → Apps → Fachwerk → Kalender. Mac: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kalender.
Sind die Fachwerk-Kalender in der Kalender-App eingeblendet? Tippe auf „Kalender“ und setze die Haken.
Auf dem iPhone: Ist dort dieselbe Apple-ID angemeldet und „Kalender“ in iCloud an?

Pro wird nicht erkannt

Einstellungen → Fachwerk Pro → „Käufe wiederherstellen“. Prüfe, ob im App Store dieselbe Apple-ID angemeldet ist, mit der du gekauft hast. Bei Familienfreigabe muss die Freigabe für Fachwerk Pro eingeschaltet sein. Mehr dazu

KI-Funktionen fehlen oder sind ausgegraut

Unterstützt dein Gerät Apple Intelligence, und ist es in den Systemeinstellungen eingeschaltet?
Ist Fachwerk Pro aktiv? Die KI-Funktionen gehören zu Pro.
Ist unter Einstellungen → KI „KI-Funktionen anzeigen“ an?
Für lange Dokumente: Ist Private Cloud Compute verfügbar oder Claude verbunden? Mehr dazu

Einen Fehler melden

Schreib an fachwerk@dreiocker.com mit:

Gerät und Systemversion, zum Beispiel iPad mini mit iPadOS 27.1,
Version von Fachwerk (Einstellungen → Über Fachwerk),
was du gemacht hast, was passiert ist und was du erwartet hättest,
gern ein Bildschirmfoto, aber ohne Passwörter oder persönliche Daten anderer.

In der Beta über TestFlight geht es noch schneller: Bildschirmfoto machen und in TestFlight „Feedback senden“ wählen.

Noch Fragen?

Schreib uns, wir antworten persönlich.

E-Mail an den Support

Stand: November 2026 · Fachwerk ist in Entwicklung. Die Bilder zeigen Entwürfe der App.